Enligt undersökningar från bland annat Pew Internet så använder mer än hälften av de vuxna mobilägarna sina mobiler för att göra efterforskningar på en vara medan de var i butiken.

[url="http://www.jimiwikman.se/wp-content/uploads/2012/02/mobilanvandning-i-fysiska-butiker.jpg">

Målgruppen 18-49 är den målgrupp som är absolut troligast att använda sin mobil på det här viset och från 50 och uppåt så faller siffrorna snabbt.

[url="http://www.jimiwikman.se/wp-content/uploads/2012/02/mobilanvandning-i-fysiska-butiker-statistik.jpg">

Utav de personer som använde sin mobil för att prisjämföra eller läsa recensioner online så  blev utfallet av deras undersökningar så här:

• 37% bestämde sig för att inte handla alls
  
• 35% köpte produkten i affären
  
• 19% köpte produkten online
  
• 8% köpte produkten i en annan affär
  

Det vi ser är fortfarande en svag trend, dvs det är en trend som ännu inte är fullt utvecklad. I framtiden kommer den här typen av beteende att bli ännu vanligare och då kommer det att bli ännu mer viktigt att de fysiska butikerna har tagit plats online så att de kan kontrollera, eller iallafall behärska, informationen som de fysiska kunderna får online.

Statistiken visar glädjande nog att de fysiska butikerna ännu inte har några större hot från den här typen av beteende just på grund av att vi människor är lata och därför handlar där det är bekvämast. Är vi redan på plats så är det troligast att vi handlar där vi är ändå.

Det som däremot är lite oroväckande är att finns en risk med att prisjämförelser och recensioner kan skapa tveksamheter, dels för att recensionerna visar på brister eller för att valmöjligheterna blir för många.

Det den här undersökning också visar är att det blir allt viktigare att ha en online strategi även för fysiska butiker. En fysisk butik med e-handel kan fånga upp de som väljer att handla online (returrätten kanske?) och med en rätt hanterad e-handelsbutik går det att kontrollera de recensioner och prisjämförelser kunderna gör.

Det är viktigt också att finnas på de jämförelse och recensionssidor som finns och aktivt bearbeta dessa för att på så sätt bli mer attraktiva. Även den mest hatiska recension kan vändas till en positiv med rätt bemötande från företaget och även den mest minimala prisjämförelsesida kan hanteras så att priset inte är det enda mervärdet som säljer produkten.

Mobilen är här för att stanna och för mig känns det som att de fysiska butikerna måste välja att ta utrymme online eller försöka överleva genom att konkurrerar prismässigt. Det finns förvisso en tredje väg att gå och det är att vara exklusiv eller erbjuda mervärde i de fysiska butikerna, men jag är inte säker på att ens vår lathet kommer att ge de butikerna framgång i framtiden.

Allt fler gör nämligen sina efterforskningar långt innan de ens går till en fysisk butik och såvida den fysiska butiken inte kan visa varför ett besök hos deras butik ger mervärde så förlorar de slaget redan innan det börjat...

Att som webbdesigner försöka få en design att se likadan ut för alla användare är en utopi som är praktiskt omöjlig att realisera. Det är helt enkelt för många faktorer som inte kan kontrolleras som hur färger och ljus återspeglas på olika skärmar, hur olika fonter ser ut på olika plattformar, olika skärmupplösningar och självklart de olika egenskaperna för de olika webbläsarna för att nämna några.

Med introduktionen av mobila enheter så ökar dessa faktorer exponentionellt och kraven för webbdesign har ökat markant de senaste två åren och kommer att bli ännu mer krävande i framtiden när fokuset på mobila webbplatser kommer att explodera.

Bara att kvalitetssäkra en design för olika upplösningar blir ett nästintill omöjligt uppdrag med hundratals upplösningar för mobila enheter ytterligare och lägger vi till alla plattformars egenheter, färg och ljusåtergivningsskillnader så ser vi att tiden för att skapa webbdesign kommer att betydligt längre.

Jag tror att det kommer att bli en tydligare kvalitetsskillnad mellan amatörer och professionella webbdesigners i framtiden och tyvärr tror jag att den ökade komplexiteten kommer att betyda att vi kommer att se mer separation mellan design, frontend och backend än vad som finns idag. Även mobil design kommer att bli ett särskilt område, liksom mellanområdet för läsplattor som båda kräver specifika kunskaper.

Fördelen är förvisso en större fokusering på specialområden, men det kommer att bli färre designers med helhetssyn vilket för mig känns tragiskt. Det finns även en risk att webbdesign i framtiden kommer att bli av lägre kvalitet som helhet just för att helhetssynen går förlorad.

Jag tror också att vi kommer att se en stor skillnad på hur affärskritiska webbplatser som e-handel och informationssidor kvalitetssäkras och det kommer att bli en stor skillnad på utveckling av de två. Informationssidor med litet behov av budskaps och trafikstryrning mot konvertering kommer att anamma responsive design som en slags universal lösning, vilket inte fungerar för affärskritiska webbplatser.

Jag tror också att vi kommer att se en minskning av amatörer som jobbar med affärskritiska webbplatser när kraven på designkunnande ökar. Det betyder att det inte längre räcker att ha ett öga för design och kunna HTML/CSS utan det kräver en helhetssyn och större kunnande om tekniska och psykologiska designfaktorer.

Utbildning inom webbdesign för e-handel till exempel kommer förmodligen att innehålla såväl "vanligt" grafisk kunnande som färglära, typografi, frontend programmering, PHP/Java och databashantering men också stort fokus på copywrite, kognitionspsykologi, gestaltpsykologi och usability/User Experience. Neurowebdesign blir en viktig faktor i e-handel i framtiden också.

Själv tycker jag att nätverksteknik och antropologi är givna ämnen för en välutbildad webbdesigner också, men det är min åsikt.

Sist men inte minst tror jag att vi kommer att de närmaste åren se en specialiserad form av webbdesigntestning som fokuserar på browsertestning och användbarhetstester. Frågan är om det kommer att bli ytterligare en webbdesignroll eller om det kommer att bli en del av någon annan typ av webbdesigner som frontend designern.

Den fullfjädrade webbdesignern kommer att ha det som en naturlig del av sin arsenal dock, det är jag helt övertygad om.

I'm at war with the world

And they try to pull me into the dark

I struggle to find my faith

As I'm slipping from your arms

It's getting harder to stay awake

And my strength is fading fast

You breathe into me at last

I'm awake, I'm alive

Now I know what I believe inside

Now it's my time

I'll do what I want 'cause this is my life

(Here, right now)

Right here, right now

Stand my ground and never back down

I know what I believe inside

I'm awake, and I'm alive

I'm at war with the world

'Cause I ain't never gonna sell my soul

I've already made up my mind

No matter what, I can't be bought or sold

When my faith is getting weak

And I feel like giving in

You breathe into me again

I'm awake, I'm alive

Now I know what I believe inside

Now it's my time

I'll do what I want 'cause this is my life

(Here, right now)

Right here, right now

Stand my ground and never back down

I know what I believe inside

I'm awake, and I'm alive

Waking up, waking up

Waking up, waking up

Waking up, waking up

Waking up, waking up in the dark

I can feel you in my sleep

In your arms, I feel you breathe into me

Forever hold this heart that I will give to you

Forever I will live for you

I'm awake, I'm alive

Now I know what I believe inside

Now it's my time

I'll do what I want 'cause this is my life

(Here, right now)

Right here, right now

Stand my ground and never back down

I know what I believe inside

I'm awake, and I'm alive

Waking up, waking up

Waking up, waking up

Waking up, waking up

Waking up, waking up

Förra veckan präglades av möten och offertarbeten, men också av en känsla av lättnad när alla projekt äntligen lägger sig på plats. Under ett par veckor har jag jonglerat möten och organisering av tiotalet projekt, vilket är kul, men också rätt utmanande mentalt.

Förra veckan levererade jag mina två analyser som jag påbörjade före jul och jag har nu analyser för två företag färdiga att lägga i "saker jag har gjort" högen.  Det blir en uppföljning om en vecka eller två för att se till att leveranserna är till kundens belåtenhet.

Förra veckan gick jag in i Sprint 1, dvs den första perioden, i ett annat projekt där jag ska jobba med en redesign av en anrik webbshop. Det betyder att jag de närmaste veckorna vet vad jag ska göra och det blir lite mindre hoppande bland alla projekt, vilket känns skönt.

Förra veckan hade jag också en presentation för ett företag där jag fick lov att gå igenom arbetsmetodik och processer med mina kollegon Björn och Patrik samt installera e-handelssystemet Hybris lokalt för att kunna ge korrekta estimat på hur  lång tid olika delar av offerten vi tog fram tar.

Det blev en del timmar brainstorming för att verkligen undersöka och estimera en realistisk tidsuppfattning. Själva presentationen gick fint även om min del blev lite kortare än det var tänkt pga tidsbrist, men jag är nöjd med responsen från kunden.

Förra veckan fick jag också besöka ett företag som alltid ger mig ett stort leende och som tar mig tillbaka till ungdomens dagar. Det blev ett intressant möte och det var svårt att inte handla upp hela lönen på vägen ut från den välfyllda butiken!

Det blev en övernattning i Alby hos svågrarna också, vilket alltid är kul. Jag hade gärna varit kvar lite längre, men plikten kallade och jag avslutade veckan med besök från min projektledare och lite trevligt samtal omkring [url=http://www.episerver.se/Produkter/EPiServer-Commerce-SE/">Episerver Commerce som vi jobbar med nu. Självklart smet vi iväg på . Som alltid så blir det lite offertarbete och förmodligen ett par telefonmöten tillsammans med lite annat smått och gott.

Livet leker och jag är rätt ödmjuk en dag som denna över möjligheten som jag fått att jobba som konsult på Brightstep. Det är få förunnade att få jobba med det de älskar så jag känner mig väldigt lyckligt lottad!

[url="http://www.jimiwikman.se/wp-content/uploads/2012/01/snagit.png">

Snagit är ett smidigt litet program för att ta skärmdumpar, men till skillnad från många andra program av den typen så har Snagit den underbara funktionen att kunna ta scrollande skärmdumpar, dvs en skärmdump av hela innehållet, inte bara det som syns på skärmen.

Snagit har såklart en massa andra roliga funktioner som att editera skärmdumparna och dela dem på olika sätt, men för mig är det just de scrollande skärmdumparna som är så oerhört värdefullt för att tillsammans med Notableapp så kan jag lägga upp en hel webbplats och göra en ganska bra grundanalys på väldigt kort tid.

[url=http://shop.techsmith.com/store?Action=DisplayHomePage&Currency=EUR&Locale=en_GB&SiteID=techsmit">Snagit kostar knappt 500:- för en licens och den går självklart att

Färglära av [url=http://www.adlibris.com/se/searchresult.aspx?search=advanced&author=Ir%E9ne%20Friberg&fromproduct=true">Iréne Friberg är en tunn bok på bara 80 sidor, men det är en fantastisk liten bok som verkligen ger en bra grund att stå på för alla som är intresserade av färger och hur färg skapas.

I slutet finns även en ordlista som kort förklarar ord och begrepp som har någon anknytning till färger. Boken är ett bra komplement i undervisning där elever kommer i kontakt med färger och behöver eller vill veta mer.

Grundläggande kunskaper i färglära är också användbart för alla som arbetar med eller är intresserade av ämnen där färg ingår, till exempel originalarbete, inredning eller annan typ av design."[/one-half][one-half]

Jag rekommenderar den här boken till alla som vill få en grundläggande överblick om färglära och jag rekommenderar den speciellt till studerande som komplement till ordinarie studiematerial om du läser till exempel grafisk design eller liknande. Boken finns att köpa på [url=http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9188973557">AdLibris

Igår skrev jag en liten post om Responsive Design för E-handel och jag tänkte att jag skulle fortsätta på temat responsive design idag också med några trevliga jQuery sliders som skalar om sig, och bilderna, precis som vi vill att de ska göra i en responsive design.  Har du tips på flera varianter så skriv gärna en kommentar!

Flexslider

[url="http://flex.madebymufffin.com/">

[url=http://flex.madebymufffin.com/]http://flex.madebymufffin.com/

Blueberry

[url="http://marktyrrell.com/labs/blueberry/">

[url=http://marktyrrell.com/labs/blueberry/]http://marktyrrell.com/labs/blueberry/

Unoslider

[url="http://unoslider.heroku.com/">

[url=http://unoslider.heroku.com/]http://unoslider.heroku.com/

jQuery Responsive Thumbnail Gallery Plugin

[url="http://johnpolacek.github.com/ResponsiveThumbnailGallery/">

[url=http://johnpolacek.github.com/ResponsiveThumbnailGallery/]http://johnpolacek.github.com/ResponsiveThumbnailGallery/

WMU Slider

[url="http://brice.lechatellier.com/">

[url=http://brice.lechatellier.com/]http://brice.lechatellier.com/

Elastislide

[url="http://tympanus.net/codrops/2011/09/12/elastislide-responsive-carousel/">

[url=http://tympanus.net/codrops/2011/09/12/elastislide-responsive-carousel/]http://tympanus.net/codrops/2011/09/12/elastislide-responsive-carousel/

Responsive Image Gallery with Thumbnail Carousel

[url="http://tympanus.net/codrops/2011/09/20/responsive-image-gallery/">

[url=http://tympanus.net/codrops/2011/09/20/responsive-image-gallery/]http://tympanus.net/codrops/2011/09/20/responsive-image-gallery/

Elastic Image Slideshow with Thumbnail Preview

[url="http://tympanus.net/codrops/2011/11/21/elastic-image-slideshow-with-thumbnail-preview/">

[url=http://tympanus.net/codrops/2011/11/21/elastic-image-slideshow-with-thumbnail-preview/]http://tympanus.net/codrops/2011/11/21/elastic-image-slideshow-with-thumbnail-preview/

Photoswipe

[url="http://www.photoswipe.com/">

[url=http://www.photoswipe.com/]http://www.photoswipe.com/

[one-half][url=http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=0321657292">Rocket Surgery Made Easy är en lättläst och ganska inspirerande bok om hur enkelt det egentligen är att komma igång med användbaretstester, iallafall för grundläggande tester. Metoden som beskrivs är vad som kallas Med väldigt små medel går det att skapa upprepade användbarhetstester för att hitta dom största problemen med ett nytt projekt. För mig som jobbar med projekt enligt Scrum där utvecklingen går i iterationer, eller cykler så passar den här typen av fortlöpande användbarhetstester väldigt bra in och jag tror att det går att vinna väldigt mycket på att införa den här typen av enkla användbarhetstester i arbetsflödet.

Boken kostar ett par hundralappar på [url=http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=0321657292">AdLibris eller [/one-half]

[one-half] 

[url="http://www.jimiwikman.se/wp-content/uploads/2012/01/rocket-surgery-made-easy1.jpg">

• Undertitel:  The Do-it-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems
  
• Författare: Steve Krug
  
• Förlag: New Riders Publishing
  
• Serie: Voices That Matter
  
• Bandtyp: Pocket
  
• Språk: Engelska
  
• Utgiven: 200912
  
• Antal sidor: 161
  
• Upplaga: 1,  Vikt i gram: 318
  
• ISBN10: 0321657292
  
• ISBN13: 9780321657299
  

[/one-half]

CS5 Creative Suite tillåter bara två användanden av registernyckeln, dvs du kan ha två installationer av programsviten aktiva samtidigt. Så när jag installerade på nya datorn så fanns det redan två aktiva installationer: en på min gamla dator som var i molekyler och en på min bärbara. Då blev det lite problem.

Jag kunde förvisso plocka ihop den gamla datorn igen, sparka igång den, starta upp CS5 och avaktivera programsviten men det skulle innebära väldigt mycket jobb och den gamla hårddisken mår inte så bra. Chansen var alltså att allt jobb skulle vara förgäves ändå.

Av ren nyfikenhet kikade jag in på Adobe's hemsida för att se om det fanns mer information om det gick att avaktivera på något annat sätt. Det tog inte många sekunder innan en förfrågan dök upp om frågade om jag behövde hjälp, så jag hoppade in i ett chatfönster för att se om Vani från Adobe kunde assistera.

Vani visade upp varför support är så viktig och hur rätt det kan bli när man jobbar väl med det. På nolltid så kollade Vani upp hur min situation såg ut och med hjälp av registernyckel som verifierades mot adress så var problemet löst på nolltid. Jag passade till och med på att ordna till nyckeln för Adobe Acrobat som också var installerad på två enheter och behövde fixas till.

Så genom att jobba aktivt med supporten så lyckades Adobe, inte bara med att förgylla min dag, genom att smidigt och proffsigt lösa ett problem att ytterligare höja upplevelsen av att jobba med Adobe's produkter.

Dessutom fick de en trevlig bloggpost med bra betyg från en mycket glad och tacksam kund, något som aldrig är helt fel. Adobe har verkligen förstått vikten av att fånga upp personer som kikar runt på supportsidorna och jag kommer att använda det som exempel på ett bra sätt att jobba med support i en av analyserna jag jobbar med just nu.

Vad tycker du? Är det viktigt med support och vill du få hjälp när du letar information på supportsidor hos ett företag eller vill du bli lämnad ifred?